Política de reembolso
İade Politikası — Season & Rose
Season & Rose olarak her siparişi özenle ve sipariş üzerine üretim modeliyle hazırlıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir; bu nedenle aşağıdaki iade koşullarını bilgilerinize sunarız.
İade Süresi
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:
-
Kullanılmamış olması
-
Yıkanmamış olması
-
Orijinal formunu koruması
-
Etiketlerinin üzerinde olması
gerekmektedir.
Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi reddedilebilir.
Siparişe Özel Üretim
Season & Rose ürünleri sipariş üzerine üretilmektedir. Bu nedenle:
-
Keyfi iade talepleri
-
Yanlış beden seçimi
-
Fikir değişikliği
durumlarında iade kabul edilmeyebilir.
Ancak kusurlu veya hatalı ürünlerde her zaman destek sağlanır.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürün size:
-
Hasarlı
-
Baskı hatalı
-
Yanlış ürün
olarak ulaştıysa, teslimattan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade sağlanır.
İade Süreci
-
seasonandrose@gmail.com adresine sipariş numaranız ile başvurun.
-
Talebiniz incelenir ve onaylanırsa iade talimatı gönderilir.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi başlatılır.
Ücret İadesi
Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak 3–10 iş günü içinde yansır.
İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
-
Kullanılmış ürünler
-
Yıkanmış ürünler
-
Etiketi çıkarılmış ürünler
-
Sonradan zarar görmüş ürünler
-
Siparişe özel üretilmiş ürünler (kusur yoksa)v